"SIM bloqueada" / "Introduzca PUK" en HTC Freestyle (Windows Phone 7)
El mensaje "SIM bloqueada" y petición de PUK aparece tras introducir mal el **PIN de la SIM** 3 veces. El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de **8 dígitos exclusivo de tu tarjeta SIM**, no del teléfono.
Cómo obtener el PUK (Única forma)
- Documentación de la SIM: Mira el porta-SIM original (tarjeta de plástico donde venía el chip). El PUK suele venir impreso (PUK1 / PUK2).
- Área de cliente web / App del operador: Entra en tu cuenta (Mi Movistar, Mi Vodafone, Mi Orange, Mi Yoigo, Verizon My Account, AT&T, T-Mobile, etc.). Busca "Gestionar SIM" / "PUK" / "Desbloquear SIM".
- Llamar a Atención al Cliente: Desde otro teléfono. Verificarán tu identidad (DNI, datos titular, últimos consumos) y te darán el PUK1 gratis.
Introducir el PUK
- Enciende el Freestyle con la SIM bloqueada.
- Pedirá "Introduzca PUK". Teclea los **8 dígitos** exactos.
- Pedirá "Nuevo PIN". Pon un PIN de **4-8 dígitos** que recuerdes (ej. 1234).
- Pedirá "Confirmar nuevo PIN". Repítelo.
- SIM desbloqueada. Teléfono funcional.
¡ADVERTENCIA CRÍTICA!
Tienes **MÁXIMO 10 INTENTOS** para introducir el PUK correcto. Si fallas los 10, **la SIM se quema permanentemente** (irreversible). Necesitarás **SIM nueva** (duplicado) en tienda operador (coste ~5-15 €, mismo número).
Enlace oficial de referencia (FixYa)
FixYa: Cómo obtener código PUK de la tarjeta SIM
Nota sobre "HTC Sync"
El foro menciona "suele conectarse a HTC Sync". HTC Sync (para Windows Mobile / Android antiguo) no tiene nada que ver con el PUK. Ignora esa parte.
