Si la pantalla táctil de tu HTC Hero deja de responder mientras los botones físicos (Inicio, Menú, Atrás, Llamada, Fin) siguen funcionando, es probable que se trate de un fallo temporal del software o del digitizador. Prueba esta solución rápida:
Reinicio en caliente (soft reset) retirando la batería
- Con el teléfono encendido, abre la tapa trasera.
- Retira la batería y espera unos 10-15 segundos.
- Vuelve a colocar la batería y enciende el teléfono.
Este procedimiento fuerza un reinicio completo del hardware y suele resolver bloqueos del digitizador o del sistema operativo Android.
Si el problema persiste
- Calibración: Algunos modelos permiten calibrar la pantalla desde Configuración > Pantalla > Calibrar (si está disponible).
- Modo seguro: Inicia en modo seguro (mantén pulsado el botón de encendido, luego mantén pulsado "Apagar" hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro"). Si la pantalla funciona en modo seguro, una aplicación de terceros es la culpable; desinstala las apps recientes.
- Restablecimiento de fábrica: Como último recurso, haz un backup y ve a Configuración > Privacidad > Restablecer datos de fábrica.
- Fallo de hardware: Si nada de lo anterior funciona, el digitizador (capa táctil) puede estar dañado físicamente. Lleva el teléfono a un servicio técnico autorizado.
La mayoría de las veces, el simple reinicio retirando la batería soluciona el problema.
