HTC One: Cámara falla tras actualización a Android 4.3 - Reinstalar update o Factory Reset

Tras actualizar tu HTC One (M7) a Android 4.3 (Jelly Bean) (o 4.4 KitKat oficial), la cámara no funciona (app se cierra, pantalla negra, error "No se puede conectar a la cámara").

Causa

• Actualización OTA dejó archivos de cámara / librerías / permisos corruptos.
• Caché/datos de app Cámara corruptos.
• Conflicto con app de terceros que usa cámara.

Soluciones en orden

1. Borrar datos app Cámara:
   • Ajustes > Apps > Todas > Cámara > Forzar detención > Borrar datos > Borrar caché.
   • Reinicia. Prueba.
2. Wipe Cache Partition (Recovery) - No borra datos:
   • Apaga. Vol- + Power > Recovery.
   • Volumen a "wipe cache partition" > Power confirmar.
   • "reboot system now".
3. Reinstalar actualización (RUU / OTA zip):
   • Descarga RUU oficial HTC One M7 para tu CID/región/operadora (busca en XDA "HTC One M7 RUU collection" o HTCdev).
   • O si tienes el OTA zip (guardado en /cache o sdcard): Recovery > "apply update from sdcard" / "apply update from ADB".
   • Reflashea SOLO el firmware (no wipe data si el RUU lo permite, pero mejor backup y wipe).
4. Factory Reset (Último recurso software):
   • Backup contactos/fotos/SMS.
   • Ajustes > Copia seguridad > Restablecer datos fábrica. O Recovery > wipe data/factory reset.

Si NADA funciona → Hardware

• Módulo cámara defectuoso (flex, sensor, conector). Común en M7 (purple tint, fallo total).
• SAT: Cambio módulo cámara ~40-70€.

Empieza por 1 y 2 (gratis, seguras, 5 min). Si fallan, 3 (requiere PC, RUU correcto, bootloader locked OK). 4 borra todo.