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HTC Touch Pro2 no envía/recibe MMS (mensajes con imagen): verificar plan de datos

Si tu HTC Touch Pro2 envía y recibe SMS normales pero falla con MMS (mensajes con foto, vídeo, audio), el 90% de las veces es porque tu plan de servicio no incluye MMS o los APN de MMS no están configurados.

Verificación inmediata

  1. Llama a tu operador (*611 / atención al cliente)
  2. Pregunta: "¿Mi plan incluye mensajes multimedia (MMS)?"
  3. Si NO: contrata paquete MMS o plan con datos
  4. Si SÍ: pide que verifiquen que tu línea tiene MMS provisionado correctamente

Configuración APN MMS (si el plan lo incluye)

El Touch Pro2 (Windows Mobile 6.5 / Android) necesita APN separado para MMS:

Windows Mobile 6.5 (original)

  1. Inicio > Configuración > Conexiones > Conexiones > Administrar conexiones
  2. Nueva > Nombre: "MMS" > Módem: "Cellular Line (GPRS/3G)"
  3. APN: el de tu operador para MMS (ej: mms.movistar.es, mms.sprintpcs.com, epc.tmobile.com)
  4. Proxy/Puerto: el de tu operador (ej: 68.28.31.7:8080 Sprint)
  5. MMSC: URL MMS de tu operador
  6. Usuario/Contraseña: (según operador)

Android (ROM custom)

  1. Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN)
  2. Menú > Nuevo APN > Nombre: "MMS" > APN: (tu operador) > Tipo APN: mms
  3. Rellena MMSC, Proxy MMS, Puerto MMS, MCC, MNC según tu operador
  4. Guarda y selecciona

APN MMS comunes (ejemplos)

  • Sprint: APN mms.sprintpcs.com | Proxy 68.28.31.7 | Puerto 8080 | MMSC https://mms.sprintpcs.com/mms/wapenc | MCC 310 MNC 120
  • Verizon: APN vzwims | MMSC https://mms.vtext.com/servlets/mms | MCC 311 MNC 480
  • T-Mobile: APN epc.tmobile.com | MMSC https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc | Proxy 216.155.165.50 | Puerto 8080 | MCC 310 MNC 260
  • AT&T: APN mms | MMSC https://mmsc.cingular.com | Proxy proxy.mobile.att.net | Puerto 80 | MCC 310 MNC 410
  • Movistar ES: APN mms.movistar.es | Proxy 10.138.195.131 | Puerto 8080 | MMSC https://mms.movistar.es | MCC 214 MNC 07

Tamaño y formato

  • Límite típico: 300 KB - 1 MB (operador) / 3 MB (algunos)
  • Formatos: JPG, PNG, GIF, 3GP, MP4, AMR, WBMP
  • Reduce resolución foto antes de enviar si falla

La respuesta original "Revise su plan de servicios inalámbricos. Mensajes de imagen/vídeo no puede ser incluido en los mensajes de texto" es acertada: MMS requiere plan/dato específico y APN correcto, no basta con tener SMS.