Pantalla totalmente negra, pero teclas capacitivas (Inicio, Atrás, Menú) y LED de notificación se encienden.
La respuesta es directa: el módulo de pantalla (LCD + digitador) está suelto (conector flex) o roto. Es fallo hardware típico tras caída o presión.
Conecta el teléfono a PC por USB. Si el PC lo detecta (suena Windows, aparece en Explorador/ADB) → el sistema vive, es solo pantalla. Si no → fallo mayor.