Si tu HTC (cualquier modelo) **se reinicia solo** y **se congela** (pantalla fija, no responde), el problema puede ser software (app corrupta, caché, actualización fallida) o hardware (batería, soldaduras BGA, eMMC). Aquí tienes la escalada de soluciones.
Nivel 1: Reinicio en frío (battery pull) — 30 s
- Apaga (si responde) o saca batería directamente.
- Espera **30-60 segundos** con batería fuera.
- Vuelve a poner batería y enciende.
- Si arranca normal y no se reinicia en 30 min → era cuelgue transitorio.
Nivel 2: Wipe cache partition (recovery) — no borra datos
- Apagado: **Volumen - + Power** (combinación estándar HTC) hasta ver menú recovery (3 Androids / texto).
- Vol- para bajar a **«wipe cache partition»** → Power para seleccionar → «Yes».
- «Reboot system now».
- Prueba 1-2 h. Si estable, listo.
Nivel 3: Factory reset (wipe data) — BORRA TODO USUARIO
- Backup: contactos a Google, fotos a PC/SD, SMS con «SMS Backup & Restore».
- En recovery (Vol-+Power): **«wipe data/factory reset»** → Yes → Reboot.
- Configura de cero. Si estable, era corrupción software / app mala.
Nivel 4: Flashear ROM stock oficial (RUU / firmware) — requiere PC
- Descarga RUU exacto para tu modelo/CID/región desde HTC Support o XDA.
- HTC Sync (drivers) en Windows → Fastboot (Vol-+Power → Fastboot) →
fastboot oem rebootRUU → ejecuta RUU.exe / fastboot flash zip.
- Restaura firmware 100 % original. Si falla en medio → brick (ladrillo).
Nivel 5: Hardware (si todo lo anterior falla)
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|
| Reinicios aleatorios + calor anormal | Batería hinchada / cortocircuitada | Cambiar batería (original/marca buena) |
| Bootloop / congelación en logo + 7 vibraciones (HD2, HD7, Desire HD) | Soldaduras BGA SoC/PMIC agrietadas / eMMC muerta | Microsoldadura (reballing) 60-100 € / cambio placa |
| Congelación al abrir apps pesadas / cámara | RAM insuficiente / eMMC lenta / thermal throttling | Rom ligera (AOSP), limitar apps, overclock conservador (root) |
| Reinicio al mover / tocar conector carga | Puerto micro-USB suelto / pines rotos | Resoldar / cambiar conector (taller 30-50 €) |
Cuándo ir a tienda/taller
- En garantía (≤ 2 años UE, sin golpes/agua): operador / HTC Support.
- Sospecha hardware (calor, golpes, agua, batería hinchada).
- No te sientes cómodo con fastboot/RUU.
Empieza por battery pull → wipe cache → factory reset → RUU stock. Si persiste, es hardware.
