El HTC Snap (S522 / S521) con Windows Mobile 6.5 tiene bloqueo de dispositivo (PIN/contraseña al encender). Si lo olvidaste:
BORRA TODOS LOS DATOS INTERNOS (contactos teléfono, SMS, emails, apps instaladas, ajustes). **NO borra tarjeta microSD**.
El teléfono arrancará como nuevo. Configura idioma, Wi-Fi, cuenta Windows Live / Google. Si tenías contactos en la tarjeta SIM o sincronizados con Outlook/Google, recupéralos.
No hay "código maestro" universal. El operador *podría* dar un "Master Reset Code" (MSL/SPC) si verificas titularidad, pero es raro en WM6.5. El hard reset es la vía estándar.
"Me to ¿cómo solucionarlo?" — Respuesta original del foro. Aquí tienes la solución completa.