Recuperar código de verificación de Viber (PIN / 2FA) en HTC Sensation 4G
Si Viber te pide un **código de verificación (PIN de 6 dígitos que creaste al activar 2FA / Two-Factor Authentication)** o el **código SMS de 6 dígitos** para registrar tu número, y no lo recuerdas o no te llega, sigue estos pasos:
1. Código SMS de registro (No te llega el SMS)
- Espera **unos minutos** (retrasos de red).
- Pide **"Llamada de voz" (Call me)** en la pantalla de verificación de Viber. Recibirás llamada automática con el código.
- Verifica que el **número de teléfono sea correcto** (con código de país, ej. +34 6XX XX XX XX).
- Comprueba **bandeja de spam / bloqueo SMS** en tu HTC (App Mensajes > Menú > Spam y bloqueados).
- Asegúrate de tener **señal / datos / saldo** para recibir SMS.
- Desinstala / Reinstala Viber (Play Store) > Intenta de nuevo.
- Si persiste: **Contacta Soporte Viber** (App > Más > Configuración > Ayuda > Contactar / email: [email protected]). Proporciona tu número en formato internacional.
2. PIN de 2FA (Verificación en 2 pasos) - Lo olvidaste
- En la pantalla de "Introduce tu PIN", toca **¿Has olvidado el PIN?** / Forgot PIN?.
- Viber enviará un **enlace de restablecimiento al EMAIL asociado a tu cuenta Viber**.
- Revisa ese email (incluye Spam/Promociones) > Sigue enlace > Crea nuevo PIN.
- **Si NO tienes acceso a ese email:** Contacta Soporte Viber ([email protected]) desde CUALQUIER email, explica situación, adjunta captura de pantalla del número en Viber (si puedes) o factura teléfono. Ellos verifican propiedad y ayudan a recuperar/restablecer.
3. Si cambiaste de número / teléfono (HTC Sensation 4G)
- Viber está vinculado al **NÚMERO DE TELÉFONO**. Si pusiste tu SIM con el MISMO número en el HTC Sensation, solo necesitas el código SMS (punto 1).
- Si cambiaste de número: En Viber (en tu viejo teléfono o si accedes) > Más > Configuración > Cuenta > **Cambiar número de teléfono**. Sigue pasos (verifica nuevo número por SMS).
- Si no tienes acceso al viejo teléfono/número: **Pierdes el historial de chats** (salvo backup en Google Drive: Más > Configuración > Cuenta > Backup > Google Drive). Instala Viber en nuevo teléfono con nuevo número > Verifica SMS > Restaura backup si existe.
⚠️ NO publiques tu número de teléfono en foros públicos (como en la respuesta original "989356838877").
**Riesgo:** Spam, estafas (vishing/smishing), suplantación, registro en servicios dudosos. **Borra ese comentario si es tuyo.** Soporte Viber NUNCA te pedirá el código por foro/email no oficial.
Resumen: ¿Código SMS? Pide "Llamada de voz", revisa spam, reinstala Viber, contacta [email protected]. ¿PIN 2FA? "¿Olvidaste PIN?" > Email recuperacion > Soporte Viber si no tienes email. Protege tu número.
