Mi móvil muestra "Código PUK en SIM 1"
Este mensaje aparece en móviles con doble SIM (Dual SIM) cuando la tarjeta insertada en la ranura 1 (SIM 1) tiene el PIN bloqueado tras 3 intentos fallidos. La solución es idéntica a cualquier PUK.
¿Qué es "SIM 1"?
En móviles Dual SIM, las ranuras se numeran: SIM 1 (principal, suele tener datos/llamadas por defecto) y SIM 2 (secundaria). El mensaje solo indica qué ranura tiene la SIM bloqueada.
Cómo conseguir el PUK de esa SIM concreta
- Identifica qué operador tiene la SIM 1: Mira el logo en la tarjeta o en Ajustes > Red > Nombres de red.
- Busca el PUK de ESE operador:
- Plástico original de esa SIM
- Web/app de ese operador (área cliente > línea > SIM > PUK)
- Llama a ese operador desde otro teléfono
- Introdúcelo cuando el móvil lo pida (solo para la SIM 1).
Si no sabes qué número tiene la SIM 1
- En Ajustes > Tarjetas SIM > SIM 1 > "Mi número" (a veces no sale)
- Llama a un amigo desde esa SIM y que te diga el número
- Marca *#62# o *#100# según operador
Importante
El PUK de la SIM 1 no sirve para la SIM 2 ni viceversa. Cada tarjeta tiene su propio PUK único. Si bloqueas ambas, necesitas ambos PUKs.
