Cambiar de número es un trámite administrativo que gestiona tu operador. Las opciones y costos varían.
Métodos principales
- Llamar a servicio al cliente (611, *611, o 800 del operador). Solicita "cambio de número". Pueden cobrar $0-$35 según plan/operador. El cambio es inmediato o en minutos.
- App / Web del operador: Mi Cuenta (Mi Movistar, Mi Claro, Mi T-Mobile, Verizon App, AT&T App) > Gestión de línea > Cambiar número. A veces gratis online.
- Tienda física: Lleva identificación. Útil si necesitas SIM nueva (cambio de tamaño nano/micro) o asesoría.
Consideraciones importantes
- Contactos y 2FA: Actualiza tu número en bancos, WhatsApp (Ajustes > Cuenta > Cambiar número), redes sociales, email, servicios gubernamentales, apps de entrega, etc. Hazlo antes o inmediatamente después.
- WhatsApp: Usa la función nativa "Cambiar número" (migra chats, grupos, config). Notifica a contactos opcionalmente.
- Buzón de voz: Se reinicia; graba nuevo saludo.
- Bloqueos/Lista negra: Se pierden; reconfigura.
- Portabilidad reciente: Si portaste hace < 30-60 días, algunos operadores restringen cambio de número o cobran penalidad. Verifica tu contrato.
Alternativa: Segunda línea / eSIM
Si quieres separar personal/trabajo sin perder el número antiguo, many operadores ofrecen segunda línea en la misma SIM (eSIM) o Dual SIM físico por ~$5-15/mes extra. Mantienes ambos números activos.
Contacta a tu operador para conocer costo exacto, disponibilidad de números (prefijos, "vanity numbers") y tiempo de procesamiento.
