Si el teléfono no enciende ni carga, la recuperación de contactos depende de dónde estaban guardados y del tipo de fallo.
1. ¿Estaban en la tarjeta SIM?
- Extrae la SIM (apaga teléfono si posible) > insértala en otro teléfono (cualquiera).
- Ve a Contactos > Importar/Exportar > Importar desde SIM.
- Limitación: SIM guarda solo ~250 contactos, solo nombre + 1 número, sin fotos/emails/notas.
2. ¿Estaban en cuenta Google (Android) / iCloud (iPhone)?
- Android: En cualquier Android nuevo o en PC: contacts.google.com con la misma cuenta Google. Todos los contactos sincronizados estarán ahí.
- iPhone: En iCloud.com > Contactos, o en nuevo iPhone al iniciar sesión con mismo Apple ID. Si "Contactos" estaba ON en iCloud, están a salvo.
3. ¿Backup local en tarjeta SD / memoria interna?
- Si el teléfono tiene tarjeta SD extraíble: sácala, ponla en lector/PC/celular > busca archivos .vcf (vCard) en carpetas /Contacts, /Backup, /Download, o nombre de app de backup (Super Backup, Contacts Backup, etc.).
- Si no tiene SD extraíble y no enciende: requiere reparación hardware para extraer datos de la memoria interna (eMMC/UFS).
4. Reparación para extracción de datos (último recurso)
- Lleva a servicio técnico especializado en recuperación de datos (no tienda de reparación genérica). Busca "recuperación datos móvil [tu ciudad]".
- Costo: $100-$500+ según daño (placa base, CPU, memoria). Éxito no garantizado.
- Si el fallo es solo puerto de carga / batería / pantalla, reparar eso (< $100) puede revivir el teléfono y acceder a datos normalmente.
Qué NO hacer
- No intentes "hornear" la placa, congelar, golpes, cargadores genéricos forzados: dañan irreparablemente la memoria.
- No confíes en "software de recuperación" que se ejecuta en PC conectando el móvil muerto: si no enciende, no hay comunicación USB.
Si AT&T no pudo encenderlo, pide que te devuelvan el dispositivo (es tuyo) y llévalo a un especialista en microsoldadura / recuperación de datos. Pregunta antes: "¿Hacen extracción de datos de placa base muerta? ¿Costo diagnóstico?"
