Qué es el PUK y cómo obtenerlo
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la SIM cuando has fallado 3 veces el PIN. Solo tu operador puede dártelo.
Pasos
- Llama a atención al cliente de tu operador desde otro teléfono.
- Identifícate como titular de la línea (DNI, datos de factura, contraseña de cuenta).
- Pide el código PUK.
- En tu móvil, introduce el PUK cuando lo pida. Luego te pedirá un nuevo PIN (2 veces).
Dónde NO buscarlo
- No está en la caja del teléfono.
- No lo generan webs «gratis» (son estafas, malware o venden datos).
- No lo sabe el fabricante del móvil (ZTE, Samsung, etc.), solo el operador (Movistar, Orange, Vodafone, Telcel, Claro, T-Mobile, AT&T, etc.).
Si fallas 10 veces el PUK
La SIM se bloquea permanentemente (quemada). Tendrás que pedir un duplicado de SIM (gratis o ~5-10€) en tienda del operador; conservas tu número.
