El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. Solo tu operador puede dártelo y es gratis.
Pasos para conseguirlo
- Llama al servicio de atención al cliente de tu operador desde otro teléfono (o ve a tienda física con DNI).
- Identifícate como titular de la línea (DNI, nombre, apellidos, dirección, último recibo).
- Pide el código PUK para el número ICCID de tu SIM (20 dígitos en la tarjeta).
- Te lo darán por teléfono, SMS o en la app/área de cliente (ej. Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, Yoigo, Digi).
Introducir el PUK
En el móvil bloqueado: Introduce el PUK > Nueva PIN > Confirmar nueva PIN. Ojo: 10 intentos fallidos de PUK queman la SIM irreversiblemente.
Si no eres el titular
El titular debe hacer la gestión. Si compraste la SIM de segunda mano, no podrás obtener el PUK; necesitas una SIM nueva.
