No puedo contestar llamadas: pantalla negra, deslizar no funciona

El teléfono suena, pero la pantalla se queda negra o el deslizador "Contestar" no responde. Causas y soluciones ordenadas:

1. Ajustes y apps

• Modo "No molestar" / "Silencio total": Ajustes > Sonido > No molestar > Permitir llamadas de "Cualquiera" o "Contactos".
• Apps de grabación / grabadora de llamadas / bloqueadores: Desinstala apps tipo Call Recorder, Truecaller (a veces), bloqueadores agresivos.
• Accesibilidad > "Contestar/colgar con tecla de encendido / volumen": Si está activado, interfiere. Desactívalo.

2. Sensor de proximidad

Si la pantalla se apaga al acercar el móvil a la oreja y no se enciende al alejarlo, el sensor está sucio (protector de pantalla grueso, polvo) o falla. Limpia la zona superior; quita cristal templado; prueba *#0*# > Sensor (Samsung) o apps Sensor Test.

3. Launcher / Tema / Always On Display

Launchers de terceros (Nova, Lawnchair) o temas modifican la pantalla de llamada entrante. Vuelve al launcher del sistema. Desactiva AOD temporalmente.

4. Caché y datos de la app Teléfono

Ajustes > Apps > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos (pierdes historial, no contactos).

5. Actualización / Reset

• Actualiza SO y apps (Play Store > Gestionar apps y dispositivo).
• Si persiste: Reset de fábrica (backup antes).
• Último: servicio técnico (flex pantalla, placa base).

Modelos afectados conocidos: Galaxy S5, S7, S10, A50, A51, Moto G Power, Pixel 4a, etc. Busca " unable to answer calls" en foros XDA/Reddit.