RMA TracFone: no restauraron mis minutos/datos/contactos
**Política estándar:** La mayoría de operadoras (incluyendo TracFone/Verizon) **no garantizan** la transferencia de contactos, fotos, apps, ni saldo de minutos/datos al enviar un reemplazo por garantía (RMA). La responsabilidad del backup es del usuario.
Qué hacer ahora
- Llama **de nuevo** a TracFone (**1-800-867-7183**) con tu **Ticket #1131005764**.
- Pregunta explícitamente: «¿Pueden restaurar mis minutos/días de servicio/contactos en el nuevo teléfono?»
- Si dicen **NO** → esa es la respuesta final. Lee la letra pequeña de la garantía / TOS.
- Para la próxima: **haz backup ANTES de enviar** (Google Contacts, Google Fotos, SMS Backup & Restore, copia en PC/SD).
El tiempo de servicio (días/minutos) **suele migrar automáticamente** al activar la nueva SIM en el nuevo móvil, pero **contactos/fotos/apps no**.
