Cómo reportar un teléfono robado y bloquear la línea

Actúa rápido si te roban el móvil

Reportar el robo inmediatamente protege tu información y evita cargos fraudulentos.

Pasos esenciales

1. Llama a tu operador (Atención al cliente o *611) y solicita bloqueo de la línea y del IMEI.
2. Proporciona el IMEI (marca *#06# en el teclado o mira en la caja/factura).
3. Pide la suspensión del servicio hasta que recuperes el terminal o hagas portabilidad.
4. Presenta denuncia policial (necesaria para seguro y para que el operador bloquee el IMEI en la base de datos internacional).

Medidas adicionales

• Cambia contraseñas de cuentas críticas (Google, Apple ID, banca, email).
• Usa Encontrar mi dispositivo (Android) o Buscar iPhone (iCloud) para localizar, bloquear o borrar remotamente.
• Notifica a tu banco si tienes apps de pago móvil.

Guarda siempre el IMEI en un lugar seguro (foto de la caja, nota en la nube).