El móvil solo muestra logo Huawei blanco y no arranca el sistema (bootloop)
Común tras actualización fallida, app modificadora de sistema, borrado accidental de archivos, o batería baja durante update.
Soluciones en orden
- Carga 30 min (batería baja causa bootloop).
- Recovery Mode → Wipe Cache Partition:
Apagado + Vol+ + Power → Recovery → "Wipe cache partition" → Yes → Reboot.
- Recovery → Factory Reset (Wipe data/factory reset): Borra datos usuario. Suele arreglar bootloop por corrupción /data.
- Flasheo Firmware Stock (HiSuite / SP Flash Tool): Si factory reset falla, firmware corrupto. Descarga firmware exacto M865 (Cricket/MetroPCS) → HiSuite "Restaurar" o SP Flash Tool (MediaTek).
Respuesta del foro
"Se necesita más información. marca de teléfono y el modelo, portador, y así sucesivamente." → Correcto, pero el usuario YA dio modelo (M865 Muve, Cricket).
Info para pedir ayuda precisa
- Modelo exacto: M865 / M865 Muve / Ascend II.
- Operador: Cricket / MetroPCS.
- Qué pasó antes (actualización, root, app, caída, agua).
- ¿PC lo detecta en modo Recovery/Fastboot?
