El móvil no ilumina la pantalla al recibir una llamada entrante
Esto impide deslizar para contestar. Posibles causas y soluciones:
- Sensor de proximidad sucio/calibrado: Limpia la zona superior de la pantalla (auricular). Prueba *#0*# (Samsung) o app "Proximity Sensor Test" para calibrar.
- Protector de pantalla mal puesto: Si cubre el sensor, retíralo o recórtalo.
- Ajustes de llamada: Teléfono > Ajustes > Responder/Finalizar llamadas > Activa "Pantalla encendida al recibir llamada" o similar.
- Apps de ahorro batería / limpieza: Desactiva optimización para la app Teléfono (Ajustes > Batería > Optimización).
- Actualiza app Teléfono / Sistema: Play Store > Mis apps.
- Restablecer app Teléfono: Ajustes > Apps > Teléfono > Almacenamiento > Borrar datos.
Si persiste, puede ser fallo hardware del sensor; acude a servicio técnico.
