Móvil con pantalla congelada: reinicio forzado y limpieza de software

Unfreeze / reinicio en caliente

1. Batería extraíble: quita batería 30 s, vuelve a poner, enciende.
2. Batería no extraíble: mantén **Power 15‑30 s** (o Power+VolDown / Power+VolUp según marca) hasta que vibre y encienda.

Si vuelve a congelarse

• Entra en **Modo Seguro** (Power > Apagar > mantener "Apagar" > "Modo seguro") → desinstala apps recientes / sospechosas.
• Ajustes > Almacenamiento > Liberar espacio (borra caché, archivos grandes).
• Instala **antivirus ligero** (Malwarebytes, Bitdefender Free) y **limpiador** (Files by Google, SD Maid).
• Actualiza **System WebView / Chrome / Play Services** (Play Store > Mis apps).

Último recurso

Flashear firmware stock** (Odin, Fastboot, Mi Flash, SP Flash Tool según SoC) – **borra todo**; solo si sabes hacerlo o llevas a técnico.