Móvil nuevo no enciende: checklist antes de cambiarlo
Acabas de recibir/sacar de la caja un móvil nuevo y no enciende. No entres en pánico; sigue este orden.
1. Carga forzada (el 90% de casos)
- Conecta al cargador original (o uno de confianza ≥ 5V/2A) a toma de PARED (no PC, no power bank).
- Déjalo mínimo 30-60 min aunque no muestre nada. Baterías muy descargadas (almacenaje meses) tardan en "despertar".
- Prueba otro cable y otro cargador (conocidos buenos).
- Prueba en otro enchufe.
2. Combinación de encendido forzado
- Android: Power + Vol- (o Power + Vol+ o Power solo 15-30 seg). Mantén hasta que vibre/logo.
- iPhone 8/SE2/+/X/11/12/13/14/15: Sube vol → Baja vol → Mantén Power hasta logo Apple (15-30 seg).
- iPhone 7/7+: Power + Vol- juntos 15+ seg.
- iPhone 6s/SE1/antiguos: Power + Home 15+ seg.
3. Señales de vida
- LED notificación / Always On Display parpadea.
- Vibración al conectar cargador.
- Sonido de carga (algunos).
- Pantalla con batería vacía + rayo (iPhone) / animación batería (Android).
Si hay señales → Batería muerta profunda. Déjalo cargar 2-4 h.
4. Si CERO señales tras 1h carga + combos
- Defecto de fábrica: batería desconectada, placa base, puerto carga, botón power.
- NO lo abras. Pierdes garantía.
- Contacta vendedor (Amazon, tienda, operador) → Devolución / cambio inmediato (14 días ley consumidor UE, 30 días muchas tiendas).
- Si es compra particular (Wallapop, eBay, particular): abre disputa / denuncia. Pide vídeo de encendido antes de enviar.
Trampa: "Saca batería 15 min, carga 6h"
Solo aplica a móviles con batería EXTRAÍBLE (muy viejos/rugged). En unibody NO LA SAQUES.
Conclusión: Carga 1h con cargador bueno + combo encendido forzado. Si nada → Devolución inmediata. Es defecto de fábrica, no tu culpa.
