Al conectar, desliza notificación «Cargando por USB» > toca > elige Transferir archivos / MTP (no «Solo cargar»).
Muchos cables baratos solo tienen 2 hilos (carga). Usa el cable original o uno certificado «Data + Charge».
Instala Android File Transfer (android.com/filetransfer) para Android. iPhone usa Finder / iTunes.
Verifica espacio libre en el móvil. Si la tarjeta SD está como «Almacenamiento adoptable», muévela a «Portátil» o formatea.
Con cable de datos bueno y modo MTP, la transferencia es inmediata.