Si tu móvil no conecta a internet (datos móviles ni WiFi), sigue este checklist ordenado.
1. Lo básico (revisa YA)
- ✈️ **Modo Avión:** ¿ACTIVADO? -> **DESACTÍVALO**.
- 📶 **Datos móviles:** Ajustes > Redes e Internet / Conexiones > **Datos móviles = ACTIVADO**.
- 📶 **Roaming datos:** Si estás en frontera/viaje, actívalo (Ajustes > Redes móviles > Itinerancia datos).
- 📡 **WiFi:** ¿Conectado a red correcta? ¿Contraseña ok? ¿Internet en esa red? (Prueba otro dispositivo). Olvida red y reconecta.
2. Tarjeta SIM y Cuenta
- Apaga. **Saca SIM, limpia contactos (goma borrar), vuelve a poner FIRME.** Enciende.
- ¿**Saldo / Plan activo**? (Prepago: recarga. Contrato: facturas pagadas). Llama a operadora (desde otro fijo/móvil) si dudas.
- ¿**SIM dañada / vieja / cortada mal**? Pide **duplicado SIM** (gratis/barato) en tienda operadora. Mantienes número.
3. Configuración de Red (APN) - Solo Datos Móviles
- Busca en Google: **
APN [Tu Operadora] [Tu País] 2024** (ej. "APN Movistar España 2024", "APN Telcel México 2024", "APN T-Mobile US 2024").
- Ajustes > Redes móviles > **Nombres de punto de acceso (APN)** > **+ / Nuevo APN** > Rellena **EXACTAMENTE** los campos (Nombre, APN, Usuario, Contraseña, MCC, MNC, Tipo APN: default,supl,mms...). Guarda. Selecciona ese APN.
- Reinicia móvil.
4. Software
- **Reinicia** (apaga/enciende).
- **Actualiza sistema** (Ajustes > Sistema > Actualización).
- **Modo Seguro** (mantén Apagar en pantalla > "Modo seguro" > Aceptar). ¿Funciona internet ahí? -> **App conflictiva** (desinstala recientes: VPN, firewall, antivirus, ahorro batería agresivo, limpiadores).
- **Restablecer ajustes de red:** Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer ajustes de red**. **Borra WiFi/Bluetooth guardados.** Reconecta WiFi. Reconfigura APN si hace falta.
5. Hardware
- ¿**Daño por agua / golpe** reciente? -> SAT.
- ¿**Antena rota / Placa base (RF IC / PMIC)**? -> SAT especializado.
Info para pedir ayuda (si nada funciona)
Marca, **Modelo exacto** (Ajustes > Acerca del teléfono), **Versión Android/iOS**, **Operadora**, **País**, **Prepago/Contrato**, **Qué probaste**, **Error exacto** ("Sin conexión", "DNS", "Conectado sin internet", "E: simulador").
