Cómo arreglar el bloqueo PUK en el móvil: dónde buscar el código

Mi móvil pide código PUK: ¿dónde lo encuentro?

Cuando la pantalla muestra "Introduzca PUK" o "SIM bloqueada", necesitas el código de desbloqueo personal (PUK) de 8 dígitos. Aquí tienes dónde buscarlo ordenado de más fácil a más seguro.

1. Busca en el soporte original de la SIM

La tarjeta SIM venía insertada en un plástico del tamaño de una tarjeta de crédito. El PUK está impreso ahí (a veces bajo una zona para rascar). Busca: PUK, PUK1, PUK2, Código de desbloqueo, Unlocking code.

2. Accede a la web o app de tu operador

Casi todas las compañías permiten ver el PUK en su área de clientes:

• Entra con tu usuario/contraseña
• Ve a "Mis líneas", "Mi SIM", "Gestionar tarjeta" o similar
• Busca "Ver PUK", "Código PUK", "Desbloquear SIM"

3. Llama a atención al cliente (gratuito)

Desde otro teléfono, llama al número de tu operador. Verificarán que eres el titular (DNI, datos personales) y te darán el PUK al momento.

Pasos para introducirlo correctamente

1. Enciende el móvil con la SIM bloqueada
2. Escribe el PUK (8 dígitos) y pulsa Aceptar/OK
3. Te pedirá NUEVO PIN: elige 4-8 dígitos que recuerdes
4. Confirma el nuevo PIN
5. La SIM queda desbloqueada

⚠️ Advertencia crítica

Solo tienes 10 intentos para meter el PUK. Si los agotas, la SIM muere y necesitas un duplicado (gratis en tienda con DNI). No inventes códigos.