Problemas con un teléfono gubernamental: sin tarjeta de activación, batería defectuosa y no enciende

Recientemente recibí un teléfono celular gubernamental (número de serie 354417070994072) y presenta varios inconvenientes:

Problemas detectados

• No se incluye tarjeta de activación en el empaque.
• Tras cargarse completamente y desconectarlo, vuelve a requerir carga inmediatamente.
• El dispositivo no enciende.

Solución recomendada

Debe contactar al departamento de TI del gobierno que le proporcionó el equipo. Ellos son los únicos autorizados para gestionar estos casos. Asegúrese de solicitar la tarjeta de activación faltante y reportar la batería defectuosa para que procedan al reemplazo del terminal.