Si olvidaste el PIN de 4 dígitos (o patrón/contraseña) para desbloquear la pantalla:
Android (versiones antiguas sin FRP / o si sabes la cuenta Google)
- Tras varios fallos, aparece "¿Olvidaste el patrón/PIN?" > Introduce credenciales de tu cuenta Google > Resetea el bloqueo.
- Si no aparece (Android 5.1+ con FRP), no hay forma sin borrar datos.
Factory Reset (borra TODO, quita bloqueo de pantalla)
- Apaga el móvil.
- Entra en Recovery Mode (combinación de botones según marca: ver artículo 1004106438).
- Volumen - > "Wipe data/factory reset" > Encendido > "Yes" > Encendido > "Reboot system now".
¡CRÍTICO: FRP (Factory Reset Protection)
En Android 5.1+, tras reset, te pedirá la cuenta Google que tenía ANTES. Si no la sabes, el móvil queda inservible. No hay bypass legal gratis.
iPhone (código de 4/6 dígitos / Face ID / Touch ID)
- Conecta a PC/Mac con iTunes / Finder.
- Pon en Modo Recuperación (secuencia botones según modelo).
- iTunes/Finder detecta "iPhone en modo recuperación" > Restaurar. Descarga iOS y borra todo.
- Al activar, pedirá Apple ID y contraseña del dueño anterior (Activation Lock). Sin ellos, no activa.
Conclusión: Si es tuyo y olvidaste el PIN, y recuerdas tu cuenta Google/Apple → reset y recupera. Si es comprado usado y no tienes credenciales del anterior dueño → devuélvelo.
