Si acabas de comprar un teléfono (nuevo o usado) y te pide una contraseña/patrón que **nunca configuraste**, hay dos escenarios:
1. Teléfono nuevo sellado
- Algunos fabricantes (p. ej. ciertos Alcatel, TCL, modelos empresariales) traen un PIN de fábrica genérico:
1234, 0000, 1111, 123456.
- Prueba esos; si ninguno funciona, **contacta al vendedor** para cambio/devolución: un dispositivo nuevo no debe pedir contraseña desconocida.
2. Teléfono "nuevo" pero abierto / reacondicionado / segunda mano
- El anterior dueño dejó un bloqueo. La única vía legal es **pedirle al vendedor que lo desbloquee** (eliminar cuenta Google / Apple ID / PIN).
- Si no respondes, **hard reset** (modo recovery → wipe data/factory reset). **Pierdes todo**, pero el teléfono queda usable.
- En Android con FRP (Factory Reset Protection), tras el reset te pedirá la **cuenta Google previa**. Sin ella, el teléfono queda inservible (ladrillo).
No uses "cerrajero" para móviles
La respuesta original sugería "cerrajero"; **los cerrajeros no desbloquean smartphones**. Solo servicios técnicos especializados (con herramientas de flasheo, EDL mode, etc.) pueden intentar bypass, pero en dispositivos modernos con seguridad reforzada (Knox, TEE, Secure Enclave) es casi imposible sin credenciales.
Recomendación
- Devuelve el teléfono si es compra reciente y no puedes acceder.
- Si es tuyo y olvidaste el código: usa "¿Olvidaste el patrón?" (Android) o iCloud "Borrar iPhone" (iOS).
- Si es encontrado: llévalo a policía o operador (pueden rastrear al dueño por IMEI).
