El PUK desbloquea la tarjeta SIM tras fallos de PIN; lo da tu operador gratis. El NCK (Network Control Key) libera el teléfono para usar cualquier operador; a veces es gratis si cumples requisitos (fin de contrato, cuenta al día), otras veces hay que pagarlo a servicios de terceros.
Si el operador se niega, evalúa servicios de desbloqueo online de confianza (UnlockRiver, CellUnlocker, etc.).