Subir el volumen **durante una llamada** (volumen del auricular superior, no el altavoz ni el timbre) es distinto al volumen multimedia.
Android
- Durante llamada activa: Pulsa **botón físico SUBIR VOLUMEN** (lateral). Sube específicamente el volumen de «Llamada» / «Auricular».
- En ajustes: Ajustes > Sonido y vibración > Volumen > barra «Llamada» / «Auricular» (algunas capas lo separan de «Timbre» y «Multimedia»).
- Accesibilidad: Ajustes > Accesibilidad > Mejora de audio > «Aumentar volumen en llamada» (algunas marcas).
iPhone (iOS)
- Durante llamada: Botones laterales **Subir/Bajar Volumen**. Cambian «Volumen auricular» (si no hay altavoz activo).
- Ajustes > Sonidos y vibración > control deslizante «Timbre y alertas» **NO** afecta al auricular en llamada. Solo botones laterales en llamada.
- Accesibilidad > Audio/Visual > «Ajuste de auriculares» / «Amplificación de conversación» (iOS 16+).
Teléfonos básicos
- Menú > Ajustes > Perfiles / Tonos > Volumen llamada / Auricular.
- Teclas laterales durante llamada.
Si el volumen sigue BAJO al máximo
- Limpia la **rejilla del auricular superior** (cepillo suave seco, aire comprimido, **no líquidos**). Polvo, cera, piel, protector de pantalla mal puesto tapan la salida.
- Quita funda/cristal templado que cubra el auricular.
- Prueba con **auriculares cableados / Bluetooth** → si se oye bien, el auricular del teléfono está sucio/roto.
- Verifica **«Cancelación de ruido» / «Reducción de ruido»**: Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual > «Cancelación de ruido de llamada» (iOS) o similar en Android. Desactívala prueba.
- Actualiza software.
- Si nada: **auricular (receiver) dañado** → servicio técnico (cambio módulo auricular, ~€30-80).
La respuesta original («¿Se te ha ocurrido pensar que compruebe el manual...») es despectiva; aquí tienes la guía completa.
