| Tipo | Acción |
|---|
| Prepago nueva (kit) | Llama al **número de activación** impreso en el paquete (ej. *611, 611, 1-800-XXX-XXXX, *228, *86). Sigue IVR: elige plan, ingresa PIN de recarga si trae. Reinicia. |
| Pospago nueva (contrato) | Suele activarse sola al insertar SIM. Si no, llama a atención al cliente (número en carta de bienvenida / web). |
| Portabilidad (traje mi número) | La **nueva operadora** gestiona la baja en la antigua. Recibirás SMS "Portabilidad completada". **Entonces** inserta la nueva SIM y reinicia. Puede tardar 1‑24 h laborables. |
| eSIM | Escanea **código QR** que te dio la operadora (email, app, tienda). Ajustes > Datos móviles > Añadir plan móvil > Escanear QR. Activa plan. |
3. APN (nombres de punto de acceso) — si datos no van
Busca "APN [tu operadora] [país]" (ej. "APN T-Mobile US", "APN Movistar España", "APN Telcel México"). Añade manualmente: Ajustes > Red móvil > Nombres de punto de acceso > + > rellena campos exactos.
4. Si nada funciona
- Prueba la SIM en **otro móvil desbloqueado**. Si funciona ahí → tu móvil tiene problema (bandas, firmware, hardware).
- Llama a **atención al cliente de TU operadora** (número en web/paquete). Ten a mano: **ICCID de la SIM** (19-20 dígitos en la tarjeta), **IMEI del móvil** (*#06#), **DNI/pasaporte** del titular.
- Pide: "Verifiquen que la línea está **activa y provista** en su sistema, y que el IMEI no está bloqueado".
La activación **siempre la hace la operadora**. No hay "código universal" ni web mágica.
