Si no se oyen las llamadas entrantes ni conectan: 1) Apaga, quita batería (si extraíble) 15 seg, vuelve a poner, enciende. 2) Verifica modo "No molestar" / "Silencio". 3) Limpia micrófono y altavoz. 4) Prueba con auriculares. 5) Si tiene garantía/seguro, reclama. 6) Si no, daño en placa base (codec audio); reparación costosa, evalúa cambiar teléfono.