Diagnóstico: el altavoz de llamada (receiver) superior ha fallado
Síntoma: en llamada normal no se oye nada (o muy bajo), pero al activar Manos libres (altavoz inferior) se oye perfecto.
Pruebas de confirmación
- Limpia la rendija superior (auricular) con aire comprimido o brocha suave.
- Quita funda / cristal templado que pueda tapar la rendija.
- Conecta auriculares con cable (jack 3.5 mm) o Bluetooth: si se oye bien por ellos, el audio del sistema y micrófono funcionan; el fallo es solo el receiver.
Reparación
- El receiver es un componente pequeño soldado al flex de la placa frontal.
- Requiere microsoldadura / cambio de flex frontal en servicio técnico.
- Coste aprox.: 40-80 € según modelo y tienda.
Solución temporal
Usa auriculares con micrófono (cable o Bluetooth) para todas las llamadas.