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No encuentro dónde meter el código de acceso (PIN/PUK) en mi móvil

El campo para introducir el PIN de la SIM o el PUK aparece automáticamente al encender el teléfono si la SIM tiene el PIN activado. Si no lo ves, prueba esto:

Pasos para que aparezca

  1. Apaga el móvil completamente.
  2. Saca y vuelve a poner la tarjeta SIM (asegúrate de que haga clic).
  3. Enciende el móvil y espera a la pantalla de bloqueo de SIM.
  4. Si tienes doble SIM, elige la ranura correcta (SIM 1 / SIM 2).

Si sigue sin aparecer

  • La SIM puede estar dañada o mal cortada (micro/nano casera). Prueba en otro móvil.
  • El móvil puede tener el PIN desactivado (Ajustes > Seguridad > Bloqueo de tarjeta SIM > Desactivar PIN). Si lo desactivaste, no te lo pide.
  • Algunos móviles con Android muy personalizado (antiguos) muestran el PIN en Ajustes > Seguridad > Configurar bloqueo de SIM.

Si lo que buscas es el PUK

El PUK nunca se introduce en los ajustes del teléfono. Solo se pide en la pantalla de "Introduzca PUK" tras 3 PIN erróneos. Si no sale, llama a tu operador para que te den el PUK y te guíen.