Tu móvil no suena ni muestra llamadas entrantes, pero sí puedes llamar. Causas ordenadas de simple a complejo:
1. Ajustes del teléfono
- Modo No Molestar / Silencio / Vibración: Verifica barra de notificaciones y Ajustes > Sonido > No molestar.
- Desvío de llamadas activado: Marca
##002# (cancela todos desvíos) o ve a Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas > Desactivar todos.
- Bloqueo de números / Spam: App Teléfono > Ajustes > Números bloqueados / Filtro antispam.
- Apps de terceros (Truecaller, Should I Answer, etc.): Desactiva/desinstala temporalmente.
2. Red y SIM
- Modo avión activado (icono avioncito).
- Selección de red manual en operador equivocado: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Automático.
- SIM dañada / mal puesta: Apaga, saca, limpia contactos (gomita), vuelve a poner, enciende.
- Prueba SIM en otro móvil: Si allí suena, problema = tu móvil. Si tampoco, problema = línea/operador.
3. Software
- Reinicia (forced restart: Power+Vol- 10-15 seg).
- Actualiza sistema y app Teléfono.
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer Wi-Fi, móviles y Bluetooth.
4. Operador
- Llama a atención al cliente (*611, 1004, etc.) y pídeles que verifiquen: estado de línea, bloqueos, desvíos en red, perfil de voz.
Si el móvil suena pero no ves la pantalla de llamada entrante: Ajustes > Apps > Teléfono > Notificaciones > Permitir / Prioridad alta / Pantalla de bloqueo.
