Qué es el PUK y qué hacer si lo olvidaste
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras introducir mal el PIN 3 veces. No lo puedes adivinar ni calcular tú; es único por tarjeta y solo lo tiene tu operador.
Cómo obtener tu código PUK
- Revisa el portatarjetas original de la SIM (el plástico del tamaño de una tarjeta de crédito donde venía la SIM). El PUK suele venir impreso ahí (PUK1 y a veces PUK2).
- Área de cliente web/app de tu operador: Entra en "Mi SIM", "Gestionar tarjeta", "Obtener PUK".
- Llama a atención al cliente desde otro teléfono (no desde la SIM bloqueada). Verificarán tu identidad (DNI, datos de la cuenta) y te darán el PUK.
- Si eres de Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, etc.: todos tienen la opción en su app/web.
Introducir el PUK
Enciende el móvil con la SIM bloqueada. Pedirá "Introducir PUK". Teclea el código de 8 dígitos y pulsa Aceptar. Luego te pedirá crear un nuevo PIN (4-8 dígitos) y confirmarlo. ¡Apúntalo en lugar seguro!
¡Ojo! Intentos fallidos
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (quema). Tendrás que pedir una SIM duplicada (suele costar 5-15€).
Prevención
- Guarda el portatarjetas o anota el PUK en gestor de contraseñas.
- Usa un PIN fácil de recordar pero no obvio (no 1234, 0000, fecha nacimiento).
- Activa desbloqueo por huella/rostro para no teclear PIN a menudo.
