El LG-V5840 (LG K30 / K40 / Stylo 4 variante Verizon) tiene bloqueo FRP (Factory Reset Protection) y/o bloqueo de pantalla. Si no recuerdas ni el patrón/PIN ni la cuenta Google, la única vía oficial es:
Opción 1: Tienda Verizon / Servicio técnico autorizado LG
- Lleva el móvil, factura original a tu nombre y DNI.
- Ellos conectan el dispositivo a herramienta de servicio (LG UP / LGFlashTool) y pueden hacer Factory Reset sin FRP o flashear firmware limpio.
- Puede tener coste si está fuera de garantía.
Opción 2: Recuperar cuenta Google
- Ve a Recuperación de cuenta Google.
- Prueba "¿Olvidaste el email?" (usa teléfono de recuperación o email alternativo).
- Luego "¿Olvidaste la contraseña?" y restablece.
- Con la cuenta recuperada, en Find My Device haz "Borrar dispositivo" para quitar bloqueo de pantalla.
Opción 3: Modo Recovery (Hard Reset) - SOLO si NO hay FRP activo
- Apaga. Power + Volumen Abajo → suelta Power al ver logo LG, mantén Volumen Abajo → menú Recovery.
- Idioma inglés → Wipe data/factory reset → Yes → Reboot.
- Si al encender pide cuenta Google anterior → FRP activo. Esta opción NO sirve.
Sin factura original a tu nombre, Verizon/LG no te ayudarán (política antifraude). Si es compra de segunda mano, contacta al vendedor para que elimine la cuenta Google de su lista de dispositivos.
