Diagnóstico rápido del digitizer
1. Reinicio forzado (siempre primero)
- Mantén **Power 20-30 seg** (batería no extraíble) o **Power + Vol Down 20 seg**. O quita/pon batería (si extraíble).
2. Limpieza y protector
- Quita **protector de pantalla** (vidrio, hidrogel, plástico). Limpia pantalla con **paño microfibra SECO** (grasa, crema, humedad, polvo bloquean capacitancia). Manos secas.
3. Modo seguro (descartar app)
- Apagado > Power > mantén «Apagar» en pantalla > «Modo seguro» > Aceptar.
- Si **táctil FUNCIONA en modo seguro**: App culpable (limpiadores, launchers, teclados, antivirus, apps «gestos», «always on display», «screen filter», «blue light filter»). **Desinstala apps recientes**.
4. Test de hardware
- Marca `*#*#2664#*#*` (test táctil genérico Android) o `*#*#0*#*#*` (menú servicio Samsung) —en ZTE Warp prueba `*#*#4636#*#*` > Información teléfono > Pruebas > Pantalla táctil / Touch test.
- Dibuja líneas por toda la pantalla. ¿Registra toques? ¿Zonas muertas? ¿Toques fantasma (clicks solos)?
5. Actualización / Reset software
- Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
- Recovery > Wipe cache partition.
- Factory Reset (BACKUP ANTES).
6. Fallo Hardware (si test falla / zonas muertas / toques fantasma / nada funciona)
- Digitizer (capa táctil) roto / desoldado / flex dañado. Aunque cristal intacto, malla ITO interna fracturada por flexión térmica/golpe leve.
- Touch IC (controlador táctil: Goodix, FocalTech, Melfas, Cumulus, Synaptics) desoldado / quemado (BGA). «Touch disease» común en ZTE / Android baratos.
- Conector pantalla-placa sucio / oxidado / suelto / pines doblados.
Solución Hardware
- Cambio pantalla completa (LCD + Digitizer + Frame): ~40-90€ pieza + mano de obra. **Más fiable**.
- Reballing / Reemplazo Touch IC: Microsoldadura BGA ~70-130€. Solo técnicos expertos.
**Contacta soporte ZTE** (web zteusa.com / zte.com.cn) o **llévalo a tienda reparación microsoldadura**. La respuesta «Pink Floyd Dark Side of the Moon» es una broma inútil.
