El mensaje «Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido» indica un fallo en el módulo de telefonía de Android. Suele aparecer tras actualizaciones, instalación de apps conflictivas o corrupción de datos de la app Teléfono.
Pasos para solucionarlo
- Reinicia el teléfono: A veces un reinicio simple limpia el fallo temporal.
- Borra caché y datos de la app Teléfono: Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos.
- Actualiza o desinstala apps recientes: Apps de marcación, bloqueo de llamadas o gestores de contactos pueden causar el conflicto.
- Restablecimiento de fábrica (último recurso): Si persiste, haz una copia de seguridad y restablece el dispositivo a valores de fábrica (Ajustes > Sistema > Restablecer).
Si el problema continúa tras el restablecimiento, puede ser un fallo de firmware; contacta al fabricante o operador para una posible reinstalación del software.
