Tu ZTE de Cricket Wireless muestra **"Ingresar PUK" / "SIM blocked - Enter PUK"**. Significa que fallaste 3 veces el PIN de la SIM. El PUK es de la **tarjeta SIM (Cricket)**, no del teléfono. Aquí cómo conseguirlo **GRATIS y RÁPIDO**.
Dónde está tu código PUK (8 dígitos) - Métodos GRATIS
1. Plástico original de la SIM (El más rápido si lo tienes)
- La tarjeta SIM venía en un **porta-SIM tamaño tarjeta de crédito**.
- Busca: **"PUK", "PUK1", "PUK Code", "Clave PUK", "Unlock Key"**.
- Son **8 dígitos**. A veces hay **PUK2** (para PIN2, ignóralo).
2. Web / App MyCricket (Si tienes acceso a la cuenta)
- Entra en cricketwireless.com o app **myCricket**.
- Inicia sesión como **titular de la cuenta**.
- Ve a **Cuenta / Mi cuenta → Líneas / Dispositivos** → Selecciona tu línea/número.
- Busca: **"Gestionar SIM" / "SIM Card" / "Desbloquear SIM" / "Ver PUK"**.
- Te mostrará el **PUK de 8 dígitos**. Cópialo.
3. Llamar a Cricket (Desde OTRO teléfono)
- **611** (desde móvil Cricket).
- **1-800-274-2538** (desde cualquier teléfono).
- Opción: Soporte técnico / Cuenta / SIM / PUK.
- Verificarán: **Titular de la cuenta** (Nombre, Dirección, Últimos 4 SSN / PIN cuenta / Número de teléfono).
- Te darán el **PUK por teléfono / SMS / Email**.
4. Tienda Cricket / Autorizada (Presencial)
- Lleva: **DNI / Identidad con foto** + **Teléfono (o solo la SIM)**.
- Diles: "Mi SIM pide PUK, necesito el código".
- Te lo dan **gratis al momento** (impreso o en papel).
Cómo introducir el PUK en tu ZTE
- Enciende el ZTE con la SIM de Cricket (la que pide PUK).
- Pantalla: **"Introducir PUK" / "Enter PUK Code" / "SIM Blocked".**
- Escribe **EXACTAMENTE los 8 dígitos del PUK**. (Cuidado: 0 ≠ O, 1 ≠ I).
- Pulsa **OK / Aceptar / Enter / Tecla central**.
- Pedirá: **"Nuevo PIN" / "New PIN"**. Inventa un **PIN de 4-8 dígitos** (fácil de recordar, ¡apúntalo!).
- Pedirá: **"Confirmar PIN" / "Confirm PIN"**. Repite **igual**.
- ¡Listo! **SIM desbloqueada.** Teléfono pedirá este nuevo PIN al encender (si tienes "Bloquear tarjeta SIM" activado en Ajustes → Seguridad).
⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA: MÁXIMO 10 INTENTOS
- Si te equivocas **10 veces introduciendo el PUK**: La SIM se **BLOQUEA PERMANENTEMENTE (Hard Lock)**.
- **NO HAY REPARACIÓN.** La SIM es **basura electrónica**.
- Solución: **Pedir DUPLICADO DE SIM** a Cricket (gratis en tienda, $5-10 por envío). Mismo número, nueva tarjeta, nuevo PUK/PIN.
- NO ADIVINES. Consigue el PUK REAL (métodos 1-4 arriba) ANTES de teclear nada.
Si el ZTE pide "Código de desbloqueo de red / SIM Network Unlock PIN"
**ES DISTINTO.** Significa el **teléfono** está bloqueado a Cricket (SIM Lock). Necesitas **código NCK por IMEI**. Cricket lo da gratis si: 6 meses servicio activo, cuenta al día, teléfono pagado. Llama 611 / 1-800-274-2538. O servicio 3rd party (Unlock-Zone, ProUnlocking, etc.) ~$10-30.
Resumen: PUK = 8 dígitos de la SIM. Gratis en plástico SIM / myCricket / 611 / Tienda. Introdúcelo → Nuevo PIN. **¡Máx 10 intentos!** Si fallas → SIM muerta → Duplicado gratis en tienda.