En tu ZTE Merit (Straight Talk), al hacer llamadas **no te oyen** (voz baja, cortada, silencio), pero tú oyes bien. El problema es el **micrófono principal (inferior)** o su circuito. Aquí diagnóstico y solución.
Diagnóstico rápido
- Grabadora de voz / Memos de voz: Graba nota hablando normal. ¿Se oye bien al reproducir?
- SÍ se oye bien: Micrófono HW OK. Problema: **App Teléfono / Codec / Red / Ruido cancelación**.
- NO se oye / Muy bajo / Distorsionado: **Micrófono HW dañado / Sucio / Flex roto.** Ve a Hardware.
- Prueba auriculares con micrófono (cable/Bluetooth): ¿Te oyen bien con auriculares?
- SÍ: Confirma **micrófono principal (inferior) del teléfono roto/sucio**.
- NO: Problema red / codec / operador / app teléfono.
- Altavoz (Manos libres): Activa altavoz en llamada. ¿Te oyen?
- Usa **micrófono secundario (superior / cancelación ruido)**. Si SÍ → Mic principal malo. Si NO → Problema general micrófonos / placa.
Soluciones Software (Gratis, Prueba primero)
- Reinicio forzado: Power 15 seg (o Power+VolUp 20 seg).
- Limpiar caché app Teléfono: Ajustes → Apps → Teléfono → Almacenamiento → Borrar caché + Borrar datos (pierdes registro llamadas).
- Modo Seguro: Power → Mantén "Apagar" → "Modo seguro" → Llama. ¿Oyen? → App 3rd party (grabadora, antivirus, cleaner, launcher) interfiere. Desinstala sospechosas.
- Actualizar PRL/Perfil (Clave Straight Talk/Verizon): Ajustes → Sistema → Actualización sistema → **Actualizar perfil** → **Actualizar PRL**. Reinicia. Prueba.
- Restablecer config. red: Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer config. red (borra Wi-Fi/Bluetooth/APN).
- Factory Reset (BACKUP ANTES): Ajustes → Sistema → Restablecer → Borrar todos los datos. Configura NUEVO. Prueba llamada ANTES de instalar apps.
Soluciones Hardware (Si grabadora falla / Auriculares sí funcionan)
1. Limpieza micrófono inferior (Hazlo TÚ, Gratis, 5 min, 80% éxito)
- Apaga teléfono. Quita batería si extraíble.
- Localiza **agujero micrófono inferior** (junto a puerto carga / altavoz). Pequeño orificio.
- AIRE COMPRIMIDO (lata) → Sopla **suave** en el agujero (quita polvo/pelusa).
- Hisopo (cotton swab) + Alcohol Isopropilílico 99% → **MUY POCO** alcohol en punta → **Limpia suavemente borde del agujero** (NO metas el hisopo DENTRO, rompes la malla/membrana).
- Secador PELO FRÍO** (o aire comprimido) 2 min → Seca totalmente.
- Monta batería. Enciende. Prueba grabadora + llamada.
2. Cambio módulo micrófono / Flex inferior (Taller, $30-60)
- El micrófono va soldado en **flex de puerto carga / placa hija inferior** (conjunto: puerto microUSB + micrófono + antena GSM + vibrador a veces).
- Pieza: $10-20 (eBay/AliExpress/repuestos). Mano de obra: $20-40.
- Requiere: Destornilladores Torx, púa, calor suave, soldar/desoldar flex (conector ZIF o soldadura).
3. IC Audio / Codec / Placa base (Taller especializado microsoldadura, $80-150+)
- Si flex nuevo no arregla → IC de audio (PMIC/Codec) dañado por humedad/golpe/estático.
- Reballing / Reemplazo BGA. Caro, riesgo. **Valor ZTE Merit ~$20-30. NO MERECE LA PENA.**
Veredicto para ZTE Merit (Straight Talk, gama entrada, valor ~$20-30)
- **Limpia micrófono inferior (Aire + Hisopo 99% alcohol borde).** ¿Arreglado? ¡Genial!
- **Prueba auriculares con mic.** ¿Funcionan? Úsalos para llamar (manos libres / auriculares).
- **Factory Reset (Backup).** ¿Arregla? Software.
- **Nada software + Limpieza falla + Auriculares OK → Micrófono principal roto.**
- Taller cambio flex inferior: $35-65. **≈ Valor teléfono.** Decide.
- Compra ZTE Blade A7 / Vantage 2 usado ($40-70) → Mejor en todo.
- Vende Merit por piezas ($10-15).
Nota: "Q-tip y alcohol" de la respuesta original **SÍ es correcto para LIMPIEZA EXTERNA DEL BORDE**, pero **NUNCA metas el hisopo DENTRO del agujero** (rompes la malla protectora del micrófono MEMS). Solo borde + aire comprimido.
