El mensaje **"iPhone desactivado, conectar a iTunes"** aparece tras **10 intentos fallidos de código**. El iPhone está **cifrado y bloqueado**; solo se recupera **restaurando el firmware** (borra todo) desde un computador.
Requisitos
- **Mac (macOS Catalina 10.15+)** con **Finder** **O** **Windows 10/11** con **iTunes** instalado (apple.com/itunes/download).
- Cable **Lightning a USB** (original o certificado MFi).
- Conexión a internet (descarga ~3-6 GB iOS).
Poner iPhone en Modo Recovery (Recovery Mode)
| Modelo | Secuencia |
|---|
| iPhone 8 / SE (2ª/3ª gen) / X / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 | 1. Subir Vol (soltar) 2. Bajar Vol (soltar) 3. **Mantener Power** hasta pantalla "Conectar a computadora" (cable + icono iTunes/Finder). NO sueltes Power al ver logo Apple. |
| iPhone 7 / 7 Plus | **Mantener Power + Bajar Volumen** juntos hasta pantalla "Conectar a computadora". |
| iPhone 6s / SE (1ª gen) / anteriores | **Mantener Power + Home** juntos hasta pantalla "Conectar a computadora". |
Restaurar en Finder / iTunes
- Conecta iPhone en modo Recovery al computador.
- Aparece ventana: **"Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure"**.
- Elige **Restaurar** (no "Actualizar" — Actualizar intenta conservar datos pero falla si está desactivado).
- Descarga iOS (>10 min según velocidad). **No desconectes**.
- iPhone se reinicia varias veces. Al terminar: **"Hola"** > configura como nuevo o **Restaurar desde copia de seguridad** (iCloud o este Mac/PC).
Si tenías "Buscar mi iPhone" activado
Al activar tras restore, pedirá **cuenta Apple ID y contraseña** (Bloqueo de Activación / Activation Lock). **Sin esa cuenta, el iPhone queda inservible** (antirrobo).
Si NO tienes computador
- Pide prestado (amigo, familia, trabajo, biblioteca, Apple Store - cita Genius Bar).
- Tienda de reparación (cobran ~30-60 € por restaurar).
- NO existes "herramientas online gratis" ni "códigos" para quitar esto. Son estafas/malware.
Backup: Si no tienes backup reciente (iCloud / iTunes), **perderás todo** (fotos, chats, contactos locales). Por eso es vital activar "Copiar en iCloud" y/o backup semanal en PC.
