Para navegar por Internet con tu línea Airtel Uganda, necesitas tener configurados los **APN (Access Point Name)** correctos. La forma más fácil es recibirlos por SMS automático. Aquí tienes todos los métodos.
Método 1: SMS automático (El más rápido y fiable)
- Abre la app **Teléfono / Marcador**.
- Escribe **
ALL** (en mayúsculas).
- Envía al **
175**.
- Recibirás un SMS con los ajustes. **Ábrelo y pulsa "Instalar" / "Guardar" / "Aceptar".**
- Reinicia el móvil. Datos móviles ON. Debería funcionar.
Método 2: Configuración manual de APN (Si el SMS falla o no llega)
- Ve a **Ajustes > Red e Internet / Conexiones > Red móvil > Nombres de punto de acceso (APN)**.
- Toca **+** (Añadir) o menú > Nuevo APN.
- Rellena **exactamente** estos campos (deja lo demás vacío / por defecto):
| Campo | Valor |
|---|
| Nombre | Airtel Uganda Internet |
| APN | airtelgprs.com |
| Proxy | No establecido / Vacío |
| Puerto | No establecido / Vacío |
| Usuario | No establecido / Vacío |
| Contraseña | No establecido / Vacío |
| Servidor | No establecido / Vacío |
| MMSC | No establecido / Vacío |
| Proxy MMS | No establecido / Vacío |
| Puerto MMS | No establecido / Vacío |
| MCC | 641 (Código país Uganda) |
| MNC | 01 (Código red Airtel Uganda) |
| Tipo de autenticación | Ninguno / PAP / CHAP (prueba Ninguno primero) |
| Tipo de APN | default,supl,mms (o solo default) |
| Protocolo APN | IPv4/IPv6 |
| Protocolo roaming APN | IPv4/IPv6 |
| Portador | No especificado / LTE / HSPAP |
| MVNO | Ninguno |
- Guarda (Menú > Guardar).
- Selecciona el nuevo APN (radio button).
- Reinicia el móvil. Activa Datos móviles.
Método 3: App "Airtel Uganda" / USSD
- Descarga app **Airtel Uganda** (Play Store / App Store) > Inicia sesión > Configuración / Internet > Enviar ajustes.
- Marca
*175# > Opciones > Internet Settings > Send Settings.
Verificación y solución de problemas
- ¿Tienes saldo / paquete de datos activo? Marca
*175*1# o app Airtel para ver paquetes. Compra paquete si no tienes.
- ¿Datos móviles activados? Barra notificaciones / Ajustes > Red móvil > Datos móviles ON.
- ¿Itinerancia de datos (Roaming)? Si estás en Uganda, **DESACTIVA** Itinerancia de datos (a menos que uses SIM extranjera).
- ¿Modo red correcto? Ajustes > Red móvil > Tipo de red preferido > **4G/3G/2G (Auto)** o **LTE/3G/2G**.
- ¿APN seleccionado? A veces hay varios APN; asegúrate que el de Airtel (airtelgprs.com) está marcado con el punto verde.
- Reinicia el móvil tras cualquier cambio.
- Prueba en otro móvil: Si funciona en otro, tu móvil tiene problema de banda / firmware / ranura SIM.
APN para MMS (si no te llegan multimedia)
Crea **otro APN** (o edita el mismo añadiendo "mms" al tipo):
- Nombre: Airtel MMS
- APN: airtelmms.com (o airtelgprs.com - prueba ambos)
- MMSC: https://mms.airtel.ug/servlets/mms
- Proxy MMS: 10.10.10.10 (o 172.16.10.10 - prueba)
- Puerto MMS: 8080
- MCC: 641, MNC: 01
- Tipo APN: mms
Contacto Airtel Uganda
- Atención al cliente: **100** (desde Airtel) / **0752 100 100** / **0700 100 100**.
- WhatsApp: **+256 752 100 100**.
- Web: airtel.ug > Support > Internet Settings.
Con el SMS ALL al 175 se resuelve el 95 % de casos. Si no, configura manual airtelgprs.com con MCC 641 / MNC 01. Verifica paquete de datos activo.
