Si tu teléfono muestra el menú en chino y necesitas volver al inglés para poder restablecer el dispositivo, sigue estos pasos según el sistema operativo.
Intenta entrar en Modo de recuperación (normalmente: apagado + subir volumen + encendido) y busca la opción Wipe data / Factory reset; los menús de recuperación suelen estar en inglés.
Si el problema persiste, indica el modelo exacto del teléfono para obtener instrucciones específicas.