Síntoma
Al tocar una app para descargar, aparece «Descargar ahora» con botón «Aceptar», pero la pantalla se congela y no se puede interactuar con la tienda.
Soluciones rápidas
- Reinicio forzado: Mantén Home + Encendido 10 s hasta el logo Apple.
- Descarga vía iTunes: Conecta al ordenador, busca la app en iTunes, descárgala allí y sincroniza.
- Cerrar sesión y volver a entrar: Ajustes > iTunes Store y App Store > Apple ID > Cerrar sesión. Vuelve a entrar.
Si persiste
Restaura el iPhone desde iTunes (con copia de seguridad previa). Suele ser un fallo temporal de la caché de la App Store o de los servidores de Apple.
