Contraseña de iTunes / ID de Apple perdida: cómo recuperarla

Restablecer contraseña de ID de Apple (iTunes, iCloud, App Store)

Tu ID de Apple es la misma para iTunes, App Store, iCloud, Apple Music, etc. Si olvidaste la contraseña:

Método 1: Preguntas de seguridad (si las configuraste)

1. Ve a appleid.apple.com.
2. Pulsa "¿Has olvidado tu ID de Apple o contraseña?" o ve directo a iforgot.apple.com.
3. Introduce tu ID de Apple (correo).
4. Elige "Responder a las preguntas de seguridad".
5. Introduce tu fecha de nacimiento (la del ID).
6. Responde a las preguntas. Si aciertas, te deja poner nueva contraseña.

Método 2: Correo electrónico de rescate / principal

1. En iforgot.apple.com, introduce tu ID de Apple.
2. Elige "Recibir un correo electrónico".
3. Apple envía enlace de restablecimiento a tu correo principal o de rescate verificado.
4. Revisa bandeja de entrada (y spam). Pulsa enlace > Nueva contraseña > Restablecer.

Método 3: Autenticación de dos factores (2FA) - Dispositivo de confianza

1. En iforgot.apple.com, introduce ID.
2. Si tienes 2FA, te dirá "Enviamos una notificación a tus dispositivos de confianza".
3. En tu iPhone/iPad/Mac de confianza, aparece alerta "Restablecer contraseña". Pulsa Permitir > Introduce código del dispositivo > Nueva contraseña.

Si NO tienes acceso a NADA (ni correo, ni preguntas, ni dispositivo de confianza)

• En iforgot.apple.com, elige "No tengo acceso a nada de esto" > Inicia Recuperación de cuenta (Account Recovery).
• Es un proceso **automatizado que tarda días o semanas**. Apple verifica tu identidad por historial de compras, facturas, etc.
• O ve a Apple Store con factura original a tu nombre y DNI/pasaporte. Ellos pueden ayudarte in situ.

Soporte Apple: support.apple.com/es-es/HT5699.