El error 21 suele indicar un problema de hardware (batería, puerto Lightning, memoria) o de firmware durante la restauración.
Procedimiento para entrar en modo DFU y restaurar
- Conecta el iPhone al ordenador con iTunes/Finder abierto.
- Mantén pulsados Encendido + Inicio durante 8 segundos.
- Suelta Encendido pero sigue con Inicio unos 5 segundos más.
- La pantalla quedará negra; iTunes detectará «iPhone en modo de recuperación».
- Elige Restaurar y sigue las instrucciones.
Si tras varios intentos el error 21 persiste, acude a servicio técnico: puede ser fallo de la NAND o del controlador de carga.