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Pedido no recibido: a quién reclamar

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Qué debes hacer

1. Contacta directamente con la empresa/tienda donde hiciste el pedido (su atención al cliente, chat, email, teléfono).
2. Ten a mano: número de pedido (1133 7370 1254 9817), fecha, método de pago y dirección de envío.
3. Pide el número de seguimiento (tracking) y el transportista (Correos, MRW, SEUR, DHL, UPS...).
4. Rastrea el envío en la web del transportista.
5. Si el plazo de entrega ha expirado, solicita reembolso o reenvío según la política de la tienda.

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