No recibo correo en iPhone 6 pero sí en iPad: solución

Correo no llega a iPhone 6 pero sí a iPad: diagnóstico y solución

Si el mismo correo (iCloud, Gmail, Outlook, etc.) llega al iPad pero no al iPhone 6, el problema NO es el servidor de correo, sino la configuración en el iPhone.

Pasos para solucionarlo

1. Verifica conexión a internet: Wi-Fi o datos móviles funcionando en iPhone. Prueba Safari.
2. Revisa Ajustes > Mail > Cuentas: Selecciona la cuenta problemática. ¿Está "Mail" activado? ¿Aparece error al pulsar la cuenta?
3. Elimina y vuelve a añadir la cuenta: En Ajustes > Mail > Cuentas > [Cuenta] > Eliminar cuenta. Luego "Añadir cuenta" > elige proveedor (iCloud, Google, Microsoft, Otro) e introduce credenciales. Es la solución más común.
4. Comprueba configuración de obtención: Ajustes > Mail > Cuentas > Obtener nuevos datos > Asegúrate que "Push" está ON para iCloud/Exchange, o "Cada 15/30 min" para otros.
5. Contraseña específica de app (si usas 2FA): Para Gmail, Outlook, Yahoo, AOL con verificación en dos pasos, debes generar una "contraseña de aplicación" en la web del proveedor y usar ESA contraseña en el iPhone, no tu contraseña principal.
6. Verifica espacio en iPhone: Ajustes > General > Almacenamiento. Si está lleno, Mail no descarga nuevos mensajes.
7. Reinicia el iPhone (reinicio forzado).
8. Actualiza iOS: iPhone 6 soporta hasta iOS 12.5.7. Ve a Ajustes > General > Actualización de software.

Acceso webmail como alternativa

Como menciona la respuesta original, puedes usar el navegador (Safari/Chrome) e ir a mail.google.com, outlook.live.com, icloud.com/mail, etc. Funciona siempre que tengas internet, pero no da notificaciones push ni integración nativa.

Si nada funciona

• Copia de seguridad > Restaurar iPhone como nuevo > Configura solo la cuenta de correo > Prueba. Si funciona, el problema era corrupción en ajustes o base de datos Mail.
• Contacta a soporte Apple (chat/telefono) o al proveedor del correo.

El iPhone 6 en 2024 está en iOS 12.5.7, sin actualizaciones de seguridad. Considera migrar a un dispositivo con iOS 16+ para mejor compatibilidad y seguridad.