Tarjeta SIM sin el portatarjetas original: recuperar el código PUK
El código PUK (Personal Unblocking Key) viene impreso en el portatarjetas plástico tamaño tarjeta de crédito que traía la SIM al comprarla. Si lo has perdido:
Opciones para conseguir el PUK
- Llama a tu operador (atención al cliente) desde otro teléfono. Te pedirán:
- Nombre y DNI del titular.
- Número de teléfono de la línea.
- Número ICCID (serie de 19-20 dígitos impreso en la propia tarjeta SIM).
Te dictarán el PUK1 (y PUK2 si existe).
- Área de cliente web/app del operador: Muchos (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc.) muestran el PUK en "Mi SIM" o "Gestionar tarjeta SIM" tras iniciar sesión.
- Tienda física: Acude con DNI y la SIM; te lo darán al momento.
Introducir el PUK
Con la SIM en el teléfono, al encender pedirá "Introducir PUK". Teclea los 8 dígitos, pulsa OK, luego te pedirá nuevo PIN (2 veces). Hecho.
Guarda el PUK en tu gestor de contraseñas (Bitwarden, 1Password, Keepass, nota segura en iCloud) para no volver a depender del plástico.
