El problema: IMEI no reconocido / "no se puede marcar"
Straight Talk (TracFone) vende iPhones bloqueados a su red. La activación requiere que el IMEI esté en su base de datos como "vendido y escaneado en caja".
Causas frecuentes
- Empleado de Walmart no escaneó el IMEI al vender (común en tiendas físicas).
- Compraste online para recoger en tienda distinta; el sistema no ligó IMEI a tu pedido.
- El iPhone es de lote defectuoso o devuelto/reempaquetado.
Solución
- Vuelve a la misma Walmart donde lo compraste/recogiste con ticket y caja.
- Exige que escaneen el IMEI en su sistema POS (Point of Sale) para registrar la venta.
- Si se niegan: gerente de tienda > atención al cliente Walmart (1-800-925-6278 EE. UU.) > reclamación formal.
- Straight Talk: 1-877-430-2355 (EE. UU.) > opción activación > explica que IMEI no registrado.
Reembolso si no se resuelve en 48h
Walmart tiene política de devolución 30 días (incluso abiertos para electrónica en muchos casos). Pide reembolso completo y compra iPhone desbloqueado en Apple / Best Buy / Amazon.
