El Apple ID es el correo electrónico que usas para App Store, iCloud, iMessage, FaceTime, etc. Si lo olvidaste:
Ve a iforgot.apple.com y haz clic en "¿Has olvidado tu Apple ID?". Introduce tu nombre, apellidos y direcciones de correo que suelas usar. Apple te mostrará los Apple ID asociados.
Contacta con Soporte Apple con el número de serie del dispositivo y la factura; ellos pueden buscar el Apple ID vinculado.
Una vez recuperado el ID, restablece la contraseña en la misma web.